التقييم بخمس نجوم

من أهم الأمور التي يجب الانتباه إليها عند البيع على ETSY هو مدى رضا عملائك عن الخدمة التي تقدمها. فبعد إتمام البيع يمكن للمشتري تقييم خدمتك بالنجوم، وهذا التقييم سيؤثر أيضًا على مبيعاتك التالية وعلى العملاء القادمين. لذلك، فإن حصول متجرك على تقييمات سيئة قد يجعل متجرك على ETSY يبدو بشكل سلبي، مما قد يعيق تحقيق مبيعات جديدة ويمنع وصول عملاء جدد. ولهذا السبب، يجب الاهتمام بعلاقات العملاء في كل عملية بيع، بغضّ النظر عن كونها كبيرة أو صغيرة، وبناء علاقات جيدة وسليمة مع العملاء لإتمام المبيعات. وبناءً على ذلك، فإن ETSY التي تولي رضا العملاء أهمية كبيرة، تضع عامل التقييم ضمن أهم المعايير التي تؤهلك للحصول على لقب «Star Seller». وفي هذا الإطار، إذا كان لديك هدف أن تصبح «Star Seller» على ETSY، فننصحك بمراجعة تقييماتك السابقة حتى الآن وتخطيط استراتيجياتك المستقبلية وفقًا لها.

معدلات الرد على الرسائل

معيار مهم آخر لتصبح «Star Seller» على ETSY هو سرعة ردّك على الرسائل التي يرسلها إليك العملاء. قد تكون لدى المشترين الذين يتسوقون عبر الإنترنت أسئلة تتعلق بالمنتجات المعروضة للبيع. وفي هذا السياق، فإن قدرة العملاء على الحصول على إجابات صحيحة وسريعة لأسئلتهم تزيد من الثقة بالبائع وبالمنتجات، وتُعد من أهم العوامل. وعلى منصات التجارة الإلكترونية مثل ETSY قد يُباع المنتج نفسه في أكثر من متجر، لذلك قد يوجّه المشتري أسئلة لعدة بائعين للمنتج نفسه. وفي مثل هذه الحالة، فإن البائع الذي يقدّم الإجابة الأدق والأسرع سيحصل بطبيعة الحال على أفضلية أمام المتاجر الأخرى. بالإضافة إلى ذلك، فإن ETSY تأخذ هذا الأمر بعين الاعتبار، وترغب في مكافأة البائع الذي يقدّم الإجابة الأسرع والأصح.

الخدمات اللوجستية

معيار مهم آخر يجب الانتباه إليه لتصبح «Star Seller» على ETSY هو موضوع تسليم المنتج الذي قمت ببيعه. ونظرًا لأن ETSY حساسة جدًا تجاه تسليم المنتجات في الوقت المحدد وبحالة جيدة، فإن العمل مع شركة نقل ناجحة وموثوقة يُعد أمرًا بالغ الأهمية لتتمكن من الحصول على لقب «Star Seller».

في هذه المرحلة، يمكنك الحصول على أسرع وأكثر الخدمات موثوقية في مبيعات ETSY الخاصة بك من QuickShipper.

احصل الآن على سعر لشحنات ETSY الخاصة بك!