تنطبق هذه السياسة على جميع فروع QS Mikro Dağıtım A.Ş.، بما في ذلك المورّدين والوكلاء، وعلى جميع المؤسسات التي تقيم علاقات تجارية مع الشركة (“الأطراف”). كما تشجّع QS Mikro Dağıtım A.Ş. شركاءها على تطبيق المبادئ الواردة في هذه السياسة واعتماد سياسات مماثلة.

المسؤوليات

تقع مسؤولية تنفيذ هذه السياسة على عاتق الإدارة العليا لشركة QS Mikro Dağıtım A.Ş.، ومدير الموارد البشرية العالمي (CHRO)، ومديري الأقسام العالميين (C-Level).

يتحمل مجلس إدارة QS Mikro Dağıtım A.Ş. مسؤولية الإشراف على الإبلاغ عن عدم الامتثال للقواعد واللوائح الواردة في سياسة حقوق الإنسان، وتحديد آليات المراجعة والتحقيق والعقوبات، ومتابعة تنفيذها.

السياسة

تُدير QS Mikro Dağıtım A.Ş. عملياتها على مستوى عالمي بطريقة تحترم حقوق الإنسان في جميع مواقع عملها.

تسعى الشركة إلى توفير بيئة عمل تحترم حقوق الإنسان وتتوافق مع المعايير الدولية، بحيث تُمكّن موظفيها من تطوير أنفسهم والتعبير عن آرائهم بحرية دون التعرّض للتمييز.

4.1 المبادئ والالتزامات والممارسات ذات الصلة

4.1.1 احترام حقوق الإنسان والامتثال لها

في جميع علاقاتها القائمة على الاحترام المتبادل، تسعى QS Mikro Dağıtım A.Ş. إلى التصرف بما يتوافق مع حقوق الإنسان في علاقاتها مع الموظفين والعملاء وشركاء الأعمال والمنافسين والمجتمعات التي تعمل فيها، كما تشجع الآخرين على الالتزام بذلك وتعمل على منع انتهاكات حقوق الإنسان.

تكافؤ الفرص والتنوع والشمول

بغضّ النظر عن اختلافاتهم، يتم توفير بيئة عمل يشعر فيها الموظفون بأنهم مشمولون بالكامل، ويتم التعامل معهم بعدالة، مع احترام حقوقهم وكرامتهم.

تتم عمليات التوظيف والتعيين والتطوير المهني والتدريب وتحديد الأجور وقرارات الترقية بناءً على مؤهلات الموظف وأدائه ومهاراته وخبرته. وفي هذا النظام الذي يُقدَّر فيه أداء الفرد ومساهمته في نجاح المؤسسة، يتم تشجيع التنوع الثقافي وتكافؤ الفرص.

يُعدّ التنوع في القوى العاملة عنصرًا أساسيًا لتمكين الشركة من تحقيق أهدافها. ولهذا السبب، تسعى QS Mikro Dağıtım A.Ş. إلى استقطاب وتطوير والاحتفاظ بالمواهب التي تمتلك خلفيات وخبرات متنوعة، وتحترم الاختلافات، وتتسم بالانفتاح والتسامح.

الأجور والمزايا

تقوم QS Mikro Dağıtım A.Ş. بتحديد أجور موظفيها بشكل عادل ضمن إطار مسؤولياتهم. ويتم تحديد الرواتب بناءً على الكفاءات الفردية والمستوى الأكاديمي والخبرة. وعند تجاوز الموظفين لمعايير الأداء المحددة، يتم تقديم دعم على شكل مكافآت مالية بهدف تحفيزهم.

أما فيما يتعلق بالمزايا الإضافية، فيتم تقديم بدلات النقل والوجبات للموظفين بشكل شهري، دعمًا لمستوى معيشتهم.

التمييز

يستفيد جميع العاملين في QS Mikro Dağıtım A.Ş. على قدم المساواة من الحقوق والحريات المعترف بها قانونًا. ووفقًا لسياسة التنوع والشمول الخاصة بـ QS Mikro Dağıtım A.Ş.، لا يُسمح بأي شكل من أشكال التمييز على أساس العمر أو الجنس أو العرق أو اللغة أو الدين أو الرأي الفلسفي أو السياسي أو الأصل العرقي أو الدخل أو التوجه الجنسي أو الحالة الصحية أو الإعاقة أو المظهر الخارجي أو أسلوب اللباس أو نمط الحياة.

ولا يتم التسامح مع أي سلوك أو تصرف أو أي شكل من أشكال الانتقام يتضمن تمييزًا.

حقوق الأقليات والشعوب الأصلية

وفقًا للمادة 30 من اتفاقية حقوق الطفل، والمادة 27 من العهد الدولي الخاص بالحقوق المدنية والسياسية (ICCPR، 1966)، تقرّ QS Micro Distribution Inc. بحقوق الأقليات والشعوب الأصلية في عيش ثقافاتهم الخاصة، وممارسة شعائرهم الدينية، واستخدام لغاتهم، وتدعم هذه الحقوق.

حق المفاوضة الجماعية وحرية التنظيم

يتم احترام حق الموظفين في المفاوضة الجماعية وحرية التنظيم.

وفي حال ممارستهم لهذا الحق، سيتم توفير الدعم اللازم من قبل صاحب العمل.

حرية التعبير

تتخذ الشركة التدابير اللازمة لمنع أي مواقف قد تعيق ممارسة الموظفين لحقهم في حرية التعبير في بيئة العمل، وتوفر الأدوات والبيئات المناسبة لتمكينهم من التعبير عن أنفسهم بحرية.

الصحة والسلامة المهنية

تُعدّ حماية صحة وسلامة الموظفين، وكذلك صحة وسلامة الزوار و/أو شركاء الأعمال المتواجدين في مواقع عمل QS Mikro Dağıtım A.Ş. لأي سبب كان، من بين الأولويات المهمة للشركة.

ولهذا السبب، تسعى إدارة الشركة إلى توفير أعلى معايير السلامة لمنع المخاطر المحتملة في مواقع العمل.

ومن أجل إنشاء بيئة عمل آمنة وصحية، يُعدّ الالتزام بتشريعات الصحة والسلامة المهنية المعمول بها وباللوائح الداخلية أمرًا أساسيًا.

تحصل QS Mikro Dağıtım A.Ş. على خدمات في مجالات الصحة والسلامة المهنية من خلال توقيع اتفاقية مع شركة AZIM OSGB الحاصلة على شهادة ISO 45001.

وفي لجنة الصحة والسلامة المهنية، يتم بشكل منتظم تحديد المخاطر التي قد تؤدي إلى حوادث أو إصابات أو مشكلات صحية، والعمل على توفير بيئة عمل صحية ومنتجة والحفاظ عليها.

وتحت إشراف خبراء الصحة والسلامة المهنية، يتم تنظيم تدريبات على الحريق والزلازل مرتين سنويًا في شهري أبريل وأكتوبر، إلى جانب تنفيذ تمارين وتطبيقات عملية.

العمل القسري

لا يُسمح بتشغيل الموظفين دون إرادتهم. ولا يتعرض أي موظف لأي شكل من أشكال الضغط، ويتم توظيف جميع الموظفين في مناصب مناسبة وفقًا لإرادتهم الحرة وتحت شروط متساوية.

عمالة الأطفال

تماشيًا مع المبادئ والحقوق الأساسية في العمل الصادرة عن منظمة العمل الدولية، لا يتم تشغيل الأطفال في QS Mikro Dağıtım A.Ş.

العنف وسوء المعاملة

تتعهد QS Mikro Dağıtım A.Ş. بتوفير بيئة عمل آمنة لجميع موظفيها، والتعامل معهم باحترام وبما لا يمس كرامتهم الإنسانية.

يجب على الموظفين أيضًا، بغضّ النظر عن السبب، الامتناع عن ممارسة أي شكل من أشكال العنف الجسدي أو النفسي أو سوء المعاملة تجاه أي شخص، وعدم التغاضي عن مثل هذه السلوكيات.

وتُقيَّم التهديدات بالعنف أو سوء المعاملة، أو محاولات التخويف حتى دون تنفيذ الفعل، ضمن الإطار نفسه.

ولا يتم التسامح في QS Mikro Dağıtım A.Ş. مع أي شكل من أشكال التحرش الجسدي أو اللفظي أو الجنسي أو النفسي أو الإساءة أو التهديد.

ساعات العمل والأجور والحقوق الوظيفية

تُدير QS Mikro Dağıtım A.Ş. عملياتها بما يتوافق مع القوانين السارية المتعلقة بالأجور وساعات العمل والعمل الإضافي والمزايا المستحقة.

من خلال تنفيذ أعمال تهدف إلى زيادة إنتاجية الموظفين ضمن ساعات العمل، تدعم الشركة تقليل اللجوء إلى العمل الإضافي وتحقيق التوازن بين الحياة المهنية والشخصية.

وتشجع QS Mikro Dağıtım A.Ş. على إنشاء بيئة عمل تدعم التطور المستمر في مكان العمل وتكون منتجة ومحفزة، كما تدعم فرص التطور الشخصي، والاستثمارات في التدريب، وتقدير النجاح والسلوك النموذجي والابتكار والإبداع من خلال برامج التقدير والمكافآت.

السياسة والإجراءات ومعالجة حالات عدم الامتثال

في QS Mikro Dağıtım A.Ş.، يتم الإبلاغ عن أي حالة يُعتقد أنها مخالفة للقيم والمبادئ الأخلاقية أو السياسات والإجراءات أو التشريعات القانونية من خلال إجراءات وآليات الشكاوى المعتمدة.

تُعد آلية الشكاوى في QS Mikro Dağıtım A.Ş. مركز دعم متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، يمكن الوصول إليه عبر الهاتف أو الإنترنت، حيث يمكن مشاركة حالات عدم الامتثال التي تم اكتشافها أو الشهادة عليها في تركيا ودول أخرى، والتعبير عن المخاوف شفهيًا أو كتابيًا، وطرح الأسئلة.

ويتم إبلاغ الموظفين بالقنوات الحالية لخط الأخلاقيات وطريقة استخدامها عبر شبكة الإنترانت الداخلية لشركة QS Mikro Dağıtım A.Ş. وأنظمة الإعلانات الداخلية (البريد الإلكتروني، الملصقات، وغيرها).

حقوق الأراضي والغابات والمياه والإخلاء القسري

تلتزم QS Mikro Dağıtım A.Ş. بالقواعد والمعايير الدولية المتعلقة بحماية البيئة والحفاظ على الموارد الطبيعية. وفي هذا الإطار، فهي حاصلة على شهادات ISO 9001 وISO 14001 وISO 22301.

في الحالات التي تتطلب إخلاءً قسريًا من أجل تحقيق السلم المجتمعي والمصلحة العامة، سيتم الالتزام بالقرارات القانونية التي تصدرها الجهات الرسمية.

استخدام قوات الأمن الخاصة أو العامة

بصفتها شركة لوجستية تقوم بالنقل الدولي، تتحمل QS Mikro Dağıtım A.Ş. مسؤولية ضمان سلامة البريد والطرود التي تُسلَّم إليها حتى وصولها إلى المستلم.

وفي هذا الإطار، تتوفر في جميع الفروع أنظمة إنذار وكاميرات وأمن خاص. كما سيتم التحرك ضمن تنسيق وثيق مع قوات الأمن العامة ووفقًا للتعليمات الصادرة عنها عند الحاجة.

الخاتمة

تلتزم QS Mikro Dağıtım A.Ş. باحترام حقوق الإنسان، وتعتبر مسؤولياتها تجاه المجتمع أولوية، وتعتمد قواعد وقيمًا أخلاقية تحمي حقوق موظفيها بشكل عادل ومتساوٍ.

كما تلتزم التزامًا تامًا بالقواعد المتعلقة بحماية البيئة والموارد الطبيعية، مع الحفاظ على أعلى مستويات الحساسية البيئية أثناء تقديم خدماتها وتطبيق هذه القواعد دون انقطاع.