استخدام Amazon FBA – الخطوة الثالثة: التخزين واللوجستيات

تقدم خدمة Amazon FBA فرصًا وخدمات مهمة للبائعين على منصتها. وكما ذكرنا في مقالاتنا السابقة، هناك مراحل محددة يجب على المستخدمين اتباعها واستيفاؤها للاستفادة من خدمات Amazon FBA. في هذا المقال، سنتناول لمتاجرينا الإلكترونيين ومتابعينا الذين يرغبون في استخدام Amazon FBA الخطوة الثالثة من خطوات الاستخدام، وهي “عمليات التخزين واللوجستيات على Amazon”.

تخزين المنتجات عند استخدام Amazon FBA (Amazon Fulfillment Centers)

إذا كنت قد أكملت الخطوتين الأولى والثانية في مقالاتنا التي تناولنا فيها استخدام Amazon FBA، فهذا يعني أن منتجاتك أصبحت جاهزة للإرسال إلى مستودعات Amazon المحددة. تُسمّى مستودعات Amazon التي تُرسل إليها منتجاتك “Fulfillment Centers”. ويمكنك الاستفادة من خدمات QuickShipper الخاصة لإرسال منتجاتك إلى هذه المستودعات بشكل جماعي أو بطريقة الشحن الجزئي. وبفضل الخدمات عالية الجودة التي يوفرها فريق العمليات المحترف لديها، أصبحت QuickShipper تتولى بالفعل دور شركة النقل لعدد كبير من بائعي التجارة الإلكترونية على Amazon الذين يستخدمون خدمة FBA، فيما يتعلق بإرسال منتجاتهم إلى مستودعات Amazon. أما المنتجات التي تُرسل إلى Fulfillment Centers، أي مستودعات Amazon، فيتم فرزها وفق خصائصها وبما يتناسب مع نظام الترتيب في المستودعات، ثم تُوضع في أماكنها على رفوف المستودعات. بالإضافة إلى ذلك، ابتداءً من اللحظة التي تصبح فيها منتجاتك تحت مسؤولية Amazon، في حال تعرضها لأي ضرر لأي سبب كان، تتحمل Amazon كامل قيمة الضرر.

عملية الطلب عند استخدام Amazon FBA

بعد إتمام عملية البيع، وبناءً على معلومات الطلب التي تظهر في نظام Amazon، يقوم فريق Amazon FBA بإرسال منتجك المخزّن في Fulfillment Centers إلى عميلك. وبعد توصيل منتجاتك المباعة إلى عملائك نيابةً عنك من قبل مسؤولي Amazon FBA، تتم إدارة عمليات رقم الباركود على المنتجات والملصقات وفوترة المنتجات من قبل Amazon. ومع خدمة Amazon FBA، في حال طلب عملاؤك إرجاع المنتجات أو واجهوا أي مشكلة، ستقدم Amazon الخدمات اللازمة لعملائك، ولن تحتاج أنت للتعامل مع أي خدمة أو مشكلة. وللإنصاف، يمكن أن تصبح خدمات ما بعد البيع عمليات صعبة للغاية للبائعين بل ولكل من يعمل في التجارة. إن إدارة هذه العمليات من قبل فريق محترف تمنحك ميزة كبيرة من حيث توفير الوقت وتقليل عبء العمل والضغط. وبخاصة عند إتمام البيع، قد تسبب إدارة العمليات اللوجستية مشكلات كبيرة لمتاجرِي التجارة الإلكترونية. بل وقد تحتاج إلى توظيف موظفين لإدارة هذه العمليات بشكل أفضل. ومع نظام Amazon FBA، لن تحتاج إلى توظيف موظفين، كما سيكون بإمكانك إدارة العملية بشكل أكثر منهجية. وإضافةً إلى ذلك، وبما أن جميع هذه العمليات تُدار بأكثر شكل احترافي من قبل Amazon، فسيوفر ذلك ثقة كاملة لدى العملاء أيضًا.

تواصل معنا لشحنات Amazon FBA الخاصة بك!